Estratégia para Divulgar a Marca e Fazer um Viral

Excelente estratégia para viralizar um vídeo, fazer uma campanha institucional, divulgar a marca de uma forma extremamente criativa e simples.

3 Passos para Começar a Agir nas Redes Sociais

O primeiro passo parece óbvio, mas as pessoas não param para pensar. Qual é o objetivo? Se fizer só porque todo mundo diz que é importante não vai te levar muito longe.
Escolhendo o objetivo fica fácil partir para o segundo passo que é definir o que vai fazer e qual a rede social que vai utilizar. Se tiver tempo e conteúdo para atingir uma quantidade grande de pessoas, pode usar várias redes sociais, as principais são o Twitter, Orkut, Facebook e Youtube.
Por fim, tenha consistência, conteúdo, paciência. Quem corre atrás de fórmulas mágicas e acha que todo post ou blog é viral está enganado. É preciso ralar muito para conseguir novos seguidores, retweets e likes.

Escrito por Equipe Rede do Bem Estar

Entrevista com Zangief Kid - Case de Mob

O tal vídeo do Zangief, visto por milhões de pessoas, tornou-se um Mob, ou seja, mais do que acessos Retweets e comentários, o vídeo começou a mobilizar as pessoas. Entrevistas, campanhas, aulas em escolas do mundo todo abordando o tema, outros vídeos, posts em blogs....

Mostrando que nesse mundo colaborativo, não é necessário uma mega produção, nem um vídeo longo para ter muitos acessos e provocar um Mob.

Aproveitando a ocasião do vídeo, gostaríamos de deixar uma pergunta: Educadores Físicos, como vocês estão lidando com o Bullying nas escolas? Deixe seu comentário para nós, contribua com esse Mob.

Você nos Recomendaria a um Amigo?

Se tem uma pergunta que precisa ser feita para o seu cliente, essa pergunta é: você nos recomendaria a um amigo?
Esse é o NPS (Net Promoter Score), é uma pesquisa que se faz para medir a performance da sua empresa. Quanto maior o NPS, maior o crescimento.
É simples, você faz essa pesquisa entre seus clientes, e eles respondem a pergunta com uma nota de 0 a 10, onde 0 é “não recomendaria de forma alguma” e 10 “certamente recomendaria”.
Os indivíduos que respondem de 0 a 6 são chamados de detratores, os que respondem 7 e 8 são neutros e os que respondem 9 e 10 são promotores.
Basta subtrair a quantidade de promotores da quantidade de detratores e se tem a porcentagem do Net Promoter Score.
Esse índice é usado por empresas de todos os segmentos, resultados positivos são considerados bons e acima de 50% são considerados excelentes.

Equipe Rede do Bem Estar

3 Dicas para Aumentar sua Rede de Contatos

A dica de hoje foi dada por Jason Ast, palestrante, empreendedor e consultor nas áreas de vendas e marketing.

Ter uma boa rede de contatos é essencial para o seu negócio. Encontrar clientes, parceiros, associados, vendedores… tudo isso pode ser feito se você souber como fazer contatos.

Eventos de troca de contatos ocorrem todas as noites na maioria das cidades do mundo. Antes de ir para um desses eventos, leve em consideração os seguintes pontos:

Prepare um discurso de 30 segundos sobre você e sobre seu negócio.
Pergunte abertamente para cada pessoa que você conhecer como você pode ajudá-la. Só depois explique como ela pode te ajudar.
Pegue os cartões de visita, lembre de algo específico de cada pessoa que você conversou e quando chegar em casa, mande um e-mail para cada pessoa explicando o quanto você gostou de te conhecido-a e que espera trabalhar com ela no futuro. Menciona algo específico que você conversou com ela… isso irá impresssioná-la!

Texto extraído de http://www.saiadolugar.com.br/2009/03/12/dica-diaria-ao-empreendedor-4-3-dicas-para-aumentar-sua-rede-de-contatos-eficientemente/

Casos de Reclamações

Depois que postamos o Case da Reclamação da Brastemp, surgiram discussões interessantes nas redes sociais.
Outro caso recente, indicado pela Anna Luiza no Orkut é o do Meu Carro Falha. Veja um dos vídeos que ela mandou.



Ela inclusive fez um site www.meucarrofalha.com.br para reforçar suas ações de divulgação. Ela é advogada e colocou também um site onde é possível acompanhar todo o processo.

Uma pergunta enviada pela Anna Luiza é se essas ações tem dado certo. Nós fomos atrás e encontramos alguns casos:

- O primeiro caso é internacional, a companhia de aviação United é acusada de quebrar a guitarra de um cantor famoso, pelo descuidado com as bagagens, ele fez músicas contando o caso, veja o relato no Blog Marketing Now
Se teve resultados? O vídeo teve mais de 10.000.000 de exibições!!!

- No segundo que vamos comentar, são vários cases. É um site muito conhecido chamado Reclame Aqui. Nele as pessoas postam suas insatisfações. Tanta gente acessa e procura informações nesse site que as empresas se sentem "obrigadas" a responder. Veja quantos casos de sucesso o site tem: http://www.reclameaqui.com.br/contato/sucesso/

Escrito por Equipe Rede do Bem Estar

Cuidado com o Spam!

Um fato que está acontecendo agora no meu email, ilustra um caso típico de uma ação de marketing impensada com graves consequências. 

Existem emails que substituem listas de emails ou que formam um grupo de emails. Por exemplo, você manda para emails@grupoeducacaofisica.com.br e vai para todos os emails cadastrados nesse email.
Às 15h20, recebi um email assim. Resultado, agora às 16h17 já são 103 emails na caixa de entrada referente a essa ação, pois as pessoas responderam o email pedindo para serem descadastradas, mas cada um que responde envia o email para todos.
O engraçado é que metade dos emails eram pedidos para as pessoas pararem de responder para todos!

Enfim, mesmo se você não utiliza esses grupos para cadastrar seus contatos, procure sempre enviar emails individuais ou com cópia oculta para não revelar endereços de email e não causar desconfortos como esse.
Desastroso, um mailing grande, captado com tanto esforço, vai por água abaixo em sua primeira ação de email marketing.

Escrito por Equipe Rede do Bem Estar

Na Rede Social, Não Basta Ser Popular

A rápida disseminação das mídias sociais pelo mundo tem levado à distorção do entendimento do que é ser influente. Para muitos que participam de redes como Facebook, Twitter e Orkut, ter milhares e milhares de seguidores ou amigos é sinônimo de influência, o que não é verdade. Hoje apenas 7% dos internautas participam ativamente da Internet com comentários e retweets e somente 1% produz conteúdo. Isso quer dizer que a avassaladora maioria de perfis existentes é passiva.

Não basta ser popular para exercer influência. Há centenas de perfis do Twitter que possuem muitos seguidores sem nunca ter publicado sequer um tweet. Ou seja, em casos como este não há uma interação entre seguidores e seguidos. Não há o chamado “boca a boca virtual”, quando uma ideia ou discussão é passada a diante como uma espécie de corrente.

Um usuário de rede social só pode ser considerado influente quando as informações que publica em seus perfis transmitem confiança e autoridade, quando se estabelece uma espécie de vínculo afetivo com seus seguidores. Ele precisa atuar como formador de opinião, divulgando informações e conduzindo ações relevantes e substanciais para as comunidades com as quais se relaciona na web. Enfim, a influência vem da avaliação social do público em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organização; é exercida pela afinidade de perspectivas, pelo respeito e pelo merecimento.

Já existem ferramentas e métricas que possibilitam aos profissionais que trabalham com redes sociais mensurar a influência de uma marca nas mídias sociais. A mais conhecida é o Twinfluence, que considera parâmetros como abrangência (ou alcance), centralização, velocidade e “capital social” (valor gerado através das interações sociais), ou seja, avalia o comportamento online dos seguidores e dos seguidores desses seguidores.

Outro exemplo é o Klout, que faz uma análise semântica do que é uma pessoa/empresa posta no Twitter para medir sua influência sobre determinado assunto. A ferramenta pode medir, por exemplo, a satisfação de consumidores e o posicionamento da concorrência, além de, assim como o Twinfluence, determinar o alcance das ações desenvolvidas na rede social.

O segredo para ser tornar influente nas mídias sociais está em buscar seguidores que participem ativamente dessas redes passando adiante mensagens que fomentem discussões e reflexões sobre temas que despertem o interesse dos internautas. Com isso, sua influência será proporcional à quantidade de vezes e de pessoas que reproduzem a sua mensagem.

Foi a partir desse pensamento que os estrategistas de marketing de Barack Obama transformaram o Twitter em uma poderosa ferramenta de construção de imagem, fazendo dessa mídia um verdadeiro palanque eleitoral que aproximou o então candidato à presidência de seus eleitores. Cases como este atestam que a influência que realmente agrega valor está ligada à qualidade, e não à quantidade. A quantidade de seguidores será, neste caso, consequência da repercussão de suas publicações, e não um falso reflexo de sua influência.

Texto extraído do site IDGNOW

Facebook Fortalece Marca

Criar situações interativas, engajar os fãs em ações da marca e funcionar como um canal de vendas são algumas das funcionalidades das fan pages do Facebook. Com um ambiente amigável e fácil para a participação e divulgação das empresas, o Facebook é a rede social que mais se destaca no uso corporativo. “O Facebook providencia uma plataforma adequada e inúmeras ferramentas para as empresas que querem atuar. Algo que o Orkut, por exemplo, não oferece”, comenta Joyce Jane, CEO do iDigo – Núcleo de Inteligência Digital, que promove a oficina Facebook para os Negócios, no dia 23 de março, no Rio de Janeiro.

Rede social que mais cresce no Brasil, o Facebook tem hoje 11.497.240 usuários, número 30% maior que o do começo de janeiro (dados socialbakers.com). Segundo a pesquisa Latin America Corporate Social Media Study 2010, 16% das empresas brasileiras têm uma página na rede social. “Muitas marcas já possuem sua fan page, mas ainda não sabem como utilizá-la da melhor maneira. Muitos têm dúvidas como: de que maneira responder a seus clientes, qual postura adotar e como conquistar fãs”, comenta.

Um bom exemplo de estratégia bem-sucedida que gerou um grande engajamento de público na rede foi a ação da Kraft com o jogo de futebol americano pelo Facebook “Vença a Fome”. A empresa usou o poder de seus fãs para alcançar um resultado no mundo real. Para envolver seu público, cada fã era convidado a dar um passe de bola, com o objetivo de chegar ao “touchdown”. Resultado: o jogo gerou mais de 200 mil passes, que foram convertidos em doações de refeições. “isso mostra o grande poder de mobilização da rede, que pode fazer com que a ação ultrapasse o meio digital”, opina Joyce.

São muitas as possíveis atuações de uma empresa na rede: SAC, estabelecer relacionamento, gerar vendas, campanhas publicitárias ou criar contatos. “É fundamental, entretanto, saber que o seu público vai querer reclamar mesmo se o seu perfil for só para gerar vendas ou vai querer comprar algum produto em uma página criada apenas para ser como SAC. E você deve estar preparado para responder a todas as demandas, com agilidade e transparência”.

Entre algumas das vantagens que o Facebook oferece estão a possibilidade de manter os fãs sempre atualizados, apuração de estatísticas de acesso e customização avançada de páginas. “Além disso, as páginas corporativas são sempre visíveis e públicas, mesmo para quem não é usuário da rede”, afirma.

Andrea Dunningham, diretora do iDigo, lembra ainda que nas redes sociais estamos lidando com pessoas e, principalmente, estabelecendo relacionamentos. “Quando criamos uma página no Facebook, humanizamos a marca e aproximamo-nos do nosso cliente, que é um indivíduo e não um número estatístico. E é esse consumidor que tem poder nas redes sociais e não a marca e o perfil institucional”, salienta.

Texto extraído do Portal Inteligemcia

Como Descobrir a Trajetória de uma Mensagem no Twitter

Produzir mensagens em até 140 caracteres no Twitter é como escrever uma carta sem especificar o destinatário: o conteúdo é entregue e lido por seguidores, com a condição de ser repassada para milhares de outras pessoas – e em poucos minutos. Para os críticos, a rede criada em 2006 é um monólogo, construído como um palco virtual para surdos. Já os otimistas acreditam que tuitar é como acompanhar um foguete espacial: quase que, digamos, impossível, acompanhar a curva de sua trajetória no microblog. E para mensurá-los, não é só preciso dedicação humana – é necessária uma intervenção computacional.

Graças à política de API pública do microblog, recurso que permite que profissionais espalhados pelo mundo criem serviços para o site, é possível saber a capacidade de penetração e republicação de um conteúdo postado no microblog.

O Tweetreach faz esse trabalho: analisa o alcance de qualquer termo, hashtag, frase ou URL que foi produzida no microblog e fornece ao cadastrado um relatório mostrando por quantas pessoas circulou a informação que propagou em rede. É um radar do conteúdo em até 140 caracteres, conforme mostra a imagem acima, com um exemplo de uma reportagem do site de VEJA postada na rede: mais de 500.000 pessoas receberam o tweet.

O serviço é gratuito e reúne as últimas 50 mensagens relacionadas ao termo. Contudo, é possível obter um relatório mais preciso e extenso com planos que variam entre 84 a 899 dólares (entre 141 e 1519 reais).

Texto extraído do Blog Vida em Rede

15 Motivos Para Alguém Espalhar Sua Idéia

A dica de hoje foi dada por Seth Godin em seu blog.

Ideias são espalhadas quando as pessoas escolhem espalhá-las. Aqui vão alguns motivos pelos quais elas fazem isso:

1...Eu espalho sua ideia porque isso faz eu me sentir generoso.
2…porque eu me sinto esperto avisando as pessoas algo que eu descobri.
3…porque eu me importo com o que irá resultar dessa ideia, e quero que você (o criador da ideia) tenha sucesso.
4…porque eu não tenho escolha. Toda vez que eu uso seu produto eu espalho a ideia (hotmail, iPad, uma tatuagem).
5…porque eu tenho benefícios financeiros diretos espalhando a ideia.
6…porque sua ideia é engraçada e rir sozinho não tem graça.
7…porque sou solitário e espalhar a idéia resolve o problema, ao menos momentaneamente.
8…porque não só eu como meus amigos sairemos beneficiados se eu espalhar a ideia.
9…porque você me pediu e é difícil dizer não a você.
10…porque seu serviço funciona melhor se todas os meus amigos também estiverem o utilizando (email, Facebook).
11…porque se todos conhecerem a ideia, eu ficarei mais feliz.
12…porque sua ideia diz algo que eu tenho dificuldade em dizer pessoalmente (um post de blog, um livro).
13…porque eu me importo com alguém, e essa ideia fará essa pessoa mais feliz ou mais saudável.
14…porque é meu trabalho.
15...Eu espalho sua ideia por ela ser uma obra de arte e merece ser dividida com outras pessoas.

8 Lições Aprendidas com 1 Ano de Blog

Há exatos 365 dias era publicado o post Início da Jornada. Esse post inaugurou nosso querido Saia do Lugar e hoje digo com orgulho que estamos cumprindo o objetivo da nossa saga empreendedora.

Contaremos aqui tudo que aprendemos nesse ano e como nos tornamos um dos maiores blogs de empreendedorismo do Brasil (segundo uma agência do Tadjiquistão).

Como decidimos sair do lugar
Nosso objetivo desde a começo era conectar e orientar empreendedores sob a bandeira “Empreendedorismo sem enrolação”. Na época não achamos blogs brasileiros que tivessem dicas diretas e objetivas auxiliando empreendedores, então começamos o nosso.

Você não precisa de habilidades de programação e design (no início)
Nosso layout era horroroso e não sabíamos quase nada sobre RSS, SEO, Twitter, etc. O que importa é que começamos, não porque dava dinheiro ou porque queríamos que fosse o maior do Brasil, simplesmente porque era divertido.

Em maio Mauro passou a fazer parte da equipe e profissionalizou o blog, levando nossas visitas as alturas. Porém, no início você precisa muito mais de disciplina e conteúdo do que de habilidades técnicas.

Existem milhares de blogs por aí, seja diferente
Hoje temos entrevistas, dicas diárias, o Cara, vídeos, etc. Nada disso foi planejado, apenas nos preocupamos em começar a criar conteúdo sem enrolação, todo o resto é consequência.

Por várias vezes pensamos “Caramba, agora já temos muitas visitas, será que não é melhor falar menos besteiras?”. Depois vimos que se tínhamos visitas era por causa da identidade: dicas simples, práticas e com um tom de humor. Nunca perca sua essência.

Não se preocupe com divulgação, as pessoas vão aparecer
Sempre que publicávamos um post, só divulgávamos no Gtalk e no status do Orkut. Mesmo assim, apareciam pessoas que não eram nossos familiares e amigos. A internet é fantástica, as pessoas simplesmente aparecem.

Conforme você tiver mais conteúdo, aí sim vale a pena fazer um planejamento de divulgação. Com 3 posts no ar, nem se preocupe em fazer seu blog aparecer na 1a página da Uol. Foque em fidelizar sua meia dúzia de leitores, eles se multiplicarão mais rápido do que você imagina, boca-a-boca é tudo para um blog.

Defina uma frequência de postagens e leve isso a sério
Não faz diferença se são 2 posts por dia ou 1 por mês. O que importa é que o leitor tenha uma ideia de quando virá o próximo post para acompanhar seu blog, que nem uma novela.

Nós somos frenéticos, 10 posts por semana e 20 twittadas por dia em média. Isso emputece algumas pessoas e é ótimo para outras. Decidimos agradar quem gosta do conteúdo frenético, esses são os que falarão de nós. O dia que perdermos isso, perderemos nossos leitores mais fiéis.

Tenha um bom contato com seus leitores
É nossa política responder todos os comentários o mais rápido o possível. Acredite, pessoas que comentam no seu blog tendem a ser pessoas interessantes, vale a pena conversar com elas.

As pessoas mais ativas tendem a ser as que mais trazem leitores, valorize seus entusiastas.

Parcerias são importantes, mas não exagere
Quero deixar uma coisa bem clara: estar no blogroll de um blog grande não vai te tornar famoso do dia pra noite. Muitos blogueiros iniciantes são verdadeiros pedintes de links e as coisas não funcionam assim.

Tenha um bom contato com os blogueiros influentes do seu setor, principalmente para trocar ideias e aprender mais. Só pedir um link e nunca mais voltar a falar com o cara não vai funcionar tão bem quanto parece.

Caso você seja realmente relevante, em algum momento o blogueiro te mencionará em algum post, aí sim você vai conseguir visitas. Quase ninguém clica nos links no blogroll.

Para crescer você precisa de divulgação
Depois de MUITO trabalho de formiguinha, aí sim você estará preparado para ter uma boa divulgação. Nós testamos várias formas de divulgação e decidimos focar no Twitter. O legal do Twitter é que as pessoas que te seguem estão mais interessadas no seu conteúdo, o alcance (seguidores) sempre aumenta e é muito fácil para seus seguidores “espalharem a palavra”.

Conclusão
Como dito antes (leia aqui), não blogue por dinheiro ou fama. Blogue para oferecer conteúdo útil e diferente. Os resultados não virão do dia pra noite, mas virão. Estar cercado de pessoas inteligentes (seus leitores) é uma experiência indescritível, recomendamos a todos.

Abraços,
Millor Machado (o primeiro escriba)

Texto e imagem retirados do Blog Saia do Lugar

Como as Redes Sociais Reforçam a Publicidade

No último ano, muitos anunciantes estenderam suas ações publicitárias para as redes sociais com o objetivo de se aproximar mais dos consumidores e permitir uma maior interação com eles, mesmo sabendo que correm o risco de serem criticados. Afinal, a internet oferece um espaço maior para o consumidor expressar livremente sua opinião sobre marcas, produtos e serviços.

No final do ano passado, a iThink criou um aplicativo para o Pão de Açúcar no Facebook que sorteia amigo secreto. Para acessar, basta o usuário entrar na página do Pão de Açúcar no Facebook e enviar convites para o amigo secreto, selecionando o dia do sorteio e da troca dos presentes. Depois de fechado o grupo, os participantes podem enviar mensagens anônimas e dicas de presentes.

Hoje, o Pão de Açúcar também está presente no Linkedin, Twitter e Orkut, além de ter um blog. Em recente campanha do Kuat, a RMG criou o “Kuat Oh Yeah Experience”, protagonizado por Marcelo Adnet. A campanha não tinha um site, apenas o brandchannel da marca. Para divulgar a ação, os internautas foram convidados a postar um vídeo de um momento marcante no Twitter, com a hashtag #KuatOhYeah.

A cada semana, blogueiros selecionavam o internauta que tivesse mandando o melhor vídeo e juntos com o apresentador Marcelo Adnet, faziam brainstorms. Esses pensamentos tornaram-se roteiros que foram gravados nas ruas sob o comando de Adnet. “Quando o segundo brainstorm foi ao ar, o número de views no YouTube aumentou de 10 para 100 mil. Resultado surpreendente para uma campanha exclusiva na web”, comenta Patrice Lamiral, diretor de planejamento da RMG.

Já a LG permite, por meio do Facebook, que usuários de toda a América Latina enviem ideias de produtos que melhorem a vida das pessoas. Também foi criado um vídeo inspiracional que ultrapassou um milhão de views no YouTube, além de um concurso de roteiros na plataforma, no qual o melhor roteiro será produzido e veiculado na internet.

E a Smirnoff, por meio de sua página no Facebook, pedia a colaboração dos internautas para a construção do Smirnoff Nightlife Exchange Project, que consistia em uma festa realizada na mesma hora em diferentes cidades do mundo com elementos culturais de outros países. Os anúncios impressos também conduziam  o consumidor ao perfil da marca no Facebook. No final da ação, a Smirnoff conseguiu se relacionar com 65 mil pessoas.

Maria Fernanda Malozzi


Texto extraído de Exame

Wikipedia Sem Publicidade

A mais importante manifestação do mundo novo, plano e colaborativo, a WIKIPEDIA, não vai precisar, por enquanto, recorrer à publicidade. Atendendo a um apelo de seu fundador e gestor JIMMY WALES, 500 mil pessoas de todo o mundo se somaram e totalizaram US$16 milhões em doações para o portal – um valor médio de R$22 por doador. Criada em 15 de janeiro de 2001, e próxima de completar 10 anos, a WIKIPEDIA é a ENCICLOPÉDIA IMPOSSÍVEL. Ou melhor, só possível se milhares de voluntários do mundo inteiro se somassem para produzí-la. E foi o que aconteceu. Hoje são 17 milhões de artigos, em 30 idiomas.

Extraído do Blog do Madia